Le développement du Click and Mortar

Internet a modifié notre de façon de consommer grâce au e-commerce. De grandes enseignes en sont devenues les emblèmes. Le click and mortar concilie la vente électronique et la vente physique classique, plus adapté aux petites structures.

Qu'est-ce que le Click and Mortar?

Depuis quelques années les sites de vente par correspondance fleurissent sur internet et ont remplacé les catalogues. Désormais on peut acheter tout et n’importe quoi sur la toile et les commerçants de toutes tailles l’ont bien compris. Les ventes sur internet ont augmenté de 40 % en 2010. Au début réservé à de grands groupes, le e-commerce est aujourd’hui utilisé par des commerçants qui allient commerces physique et électronique : le click and mortar, à l’image de la FNAC, par exemple, mais à des dimensions plus modestes.

Le e-commerce des petits commerces

Les petits commerces ont la possibilité d’utiliser internet pour toucher une clientèle plus vaste en tirant profit des nombreuses commodités offertes par le web. Des interfaces faciles d’accès et le web 2.0 permettent de développer et promouvoir efficacement un site de e-commerce à moindre coût . De plus, ces commerces ont un avantage sur les grands sites "traditionnels" de vente en ligne. La plupart des clients savent qu’une boutique physique existe, ce qui peut se traduire par des gages de qualité et de confiance.

A leur échelle, les petits commerces ont donc les capacités de tirer leur épingle du jeu en pratiquant le click and mortar. Le e-commerce leur permet non seulement d’augmenter leurs ventes, de communiquer efficacement sur internet et de toucher une cible de clientèle inédite sur la toile : les réfractaires aux achats en ligne qui n’ont pas confiance au commerce 100 % virtuel.